1日1つ変えてみた。2巡目66『一度、ユーザーになってみる』(ココロ美人1より)
このブログは、「一日ひとつ変えてみる。」「ココロ美人 1」「ココロ美人 2」を
実際に実践してみたときの変化を書いたものです。
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ココロ美人2。著者 佐藤康行
(以下あとがきより)
あなたという最高に美しい花は、
ほんの小さな一歩から咲きはじめます。
ちょっとした行動パターンや、物事の捉え方を変えるだけで、
こんなにも世界が違ってくるのかと、大きな変化に驚いた人もいるはずです。
けれど、「ちょっとやってみたけど、ほんの少ししか変化を感じない」
と思った人もいるかもしれませんね。
それでもいいのです。
「小さな変化」がとても大切なのです。
その「小さな変化」を認めて下さい。
小さな変化はちょうど、種から芽が出たようなものだと思って下さい。
どんなに立派な大樹も、はじめは小さな芽なのです。
その芽に水や土、肥料、太陽の光があって芽が育ち、
大きな幹に成長し、芽が出て花が咲き、実をつける。
そして、やがては嵐にも負けないような大樹になるのです。
これが完全に習慣として身についた姿です。
あなたの中にはすでに、大きく立派な樹木の種があるのです。
そして、あなただけの最高のあなたらしい
美しい花を咲かせることができるのです。
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ココロ美人 著者 さとうやすゆき
第一章 自分を心から好きになるレシピ
P.52『一度、ユーザーになってみる』
（以下本文より一部抜粋）
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
なぜ、仕事を頑張るかというと、大きく分けて二つあります。
一つは、自分のお金儲けのため、自分が豊かになるためです。
もう一つは、人に喜んでもらうためです。
意識の高い人というのは、相手のことを考えられる人です。
それは、ユーザーのことを考え、ユーザーの立場で行動ができる人。
では、そのユーザーの立場になるにはどうしたらいいのか。
それは、自分自身がユーザーになりきることです。
ユーザーになってみて、自分だったらどうしてもらいたいかを、
素直な気持ちになって考えてみて下さい。
それが、あなたのやるべき仕事だと思えばいいのです。
実際に自分がユーザーになってみると、
今までわからなかったことが、わかるようになるのです。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
はい、今日も1日１つ変えてみました。
接客について、ユーザーになって感じたこと。
飲食店に入っての感想です。
・仕事終わりの店員さんが仕事着を店内で着替えてたので、
おーいって思いました。
普通に営業時間外かと思って、『やってます？』って聞きました。笑
・笑顔大事
・自信を持って堂々と
あと今日じゃないのですが、
洋服屋で気付いたこと。
店員さんが忙しそうに早足でグワーっと歩いてたので、
客の自分の方が気を遣って、道を譲ったこと。
なんだかなーって思います。
自分がやるべき仕事が明確になりました。
・プロ意識
・笑顔、あと自信を持って接する
・どんな時も相手に気を配る
そして今日も、自分の手足、顔、全身全て、周りの人の為にあるを
意識して、仕事してみました。
今まで苦手なタイプの人にも、
良いリアクションが返ってきました。
２回ほど。
ツンケンしてるおじさん。
口悪いおじさん。
と接したのですが、
ん？そんなキツい言い方する？
と思いましたが、先ほどの意識で接すると、
最後には少し仲良くなってました。
自分の受け止め方次第というか。
臆することなく接していくことの大事さというか。
むしろ自分がそうすることを望んでいたような気もします。
あと、お客さんで自社製品のオヤツをよくくれる
おじいさんがいるのですが、
今日は会話が長く続きました。
それも、目を見ておじいさんのお話を聞いていると
もの凄く親近感が湧いてきました。
多分、自分は良くも悪くも顔にでるタイプなので、
それが良い方向に向き出したのかな。
そんな感じです。
最後まで、お読みいただき
ありがとうございました。
よかったら、また明日。
明日の1日１つ変えてみるは
『心配事から順にかたづける』です。
チェックリスト
「まだまだ」
「もう少し」
→「できた！」
進化回復ノート （21枚目）
→書いた
書いてない
今月分の黄金の谷の法則 実践プログラムのワークシート
→書いた
書いてない
簡単なこと且つ、やりたくないことから
→やり遂げた
やり遂げてない
声かけの練習
→した
してない
好みの女性に声をかけて笑い反応を
とれた
→とれてない
実際に実践してみたときの変化を書いたものです。
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ココロ美人2。著者 佐藤康行
(以下あとがきより)
あなたという最高に美しい花は、
ほんの小さな一歩から咲きはじめます。
ちょっとした行動パターンや、物事の捉え方を変えるだけで、
こんなにも世界が違ってくるのかと、大きな変化に驚いた人もいるはずです。
けれど、「ちょっとやってみたけど、ほんの少ししか変化を感じない」
と思った人もいるかもしれませんね。
それでもいいのです。
「小さな変化」がとても大切なのです。
その「小さな変化」を認めて下さい。
小さな変化はちょうど、種から芽が出たようなものだと思って下さい。
どんなに立派な大樹も、はじめは小さな芽なのです。
その芽に水や土、肥料、太陽の光があって芽が育ち、
大きな幹に成長し、芽が出て花が咲き、実をつける。
そして、やがては嵐にも負けないような大樹になるのです。
これが完全に習慣として身についた姿です。
あなたの中にはすでに、大きく立派な樹木の種があるのです。
そして、あなただけの最高のあなたらしい
美しい花を咲かせることができるのです。
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ココロ美人 著者 さとうやすゆき
第一章 自分を心から好きになるレシピ
P.52『一度、ユーザーになってみる』
（以下本文より一部抜粋）
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なぜ、仕事を頑張るかというと、大きく分けて二つあります。
一つは、自分のお金儲けのため、自分が豊かになるためです。
もう一つは、人に喜んでもらうためです。
意識の高い人というのは、相手のことを考えられる人です。
それは、ユーザーのことを考え、ユーザーの立場で行動ができる人。
では、そのユーザーの立場になるにはどうしたらいいのか。
それは、自分自身がユーザーになりきることです。
ユーザーになってみて、自分だったらどうしてもらいたいかを、
素直な気持ちになって考えてみて下さい。
それが、あなたのやるべき仕事だと思えばいいのです。
実際に自分がユーザーになってみると、
今までわからなかったことが、わかるようになるのです。
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はい、今日も1日１つ変えてみました。
接客について、ユーザーになって感じたこと。
飲食店に入っての感想です。
・仕事終わりの店員さんが仕事着を店内で着替えてたので、
おーいって思いました。
普通に営業時間外かと思って、『やってます？』って聞きました。笑
・笑顔大事
・自信を持って堂々と
あと今日じゃないのですが、
洋服屋で気付いたこと。
店員さんが忙しそうに早足でグワーっと歩いてたので、
客の自分の方が気を遣って、道を譲ったこと。
なんだかなーって思います。
自分がやるべき仕事が明確になりました。
・プロ意識
・笑顔、あと自信を持って接する
・どんな時も相手に気を配る
そして今日も、自分の手足、顔、全身全て、周りの人の為にあるを
意識して、仕事してみました。
今まで苦手なタイプの人にも、
良いリアクションが返ってきました。
２回ほど。
ツンケンしてるおじさん。
口悪いおじさん。
と接したのですが、
ん？そんなキツい言い方する？
と思いましたが、先ほどの意識で接すると、
最後には少し仲良くなってました。
自分の受け止め方次第というか。
臆することなく接していくことの大事さというか。
むしろ自分がそうすることを望んでいたような気もします。
あと、お客さんで自社製品のオヤツをよくくれる
おじいさんがいるのですが、
今日は会話が長く続きました。
それも、目を見ておじいさんのお話を聞いていると
もの凄く親近感が湧いてきました。
多分、自分は良くも悪くも顔にでるタイプなので、
それが良い方向に向き出したのかな。
そんな感じです。
最後まで、お読みいただき
ありがとうございました。
よかったら、また明日。
明日の1日１つ変えてみるは
『心配事から順にかたづける』です。
チェックリスト
「まだまだ」
「もう少し」
→「できた！」
進化回復ノート （21枚目）
→書いた
書いてない
今月分の黄金の谷の法則 実践プログラムのワークシート
→書いた
書いてない
簡単なこと且つ、やりたくないことから
→やり遂げた
やり遂げてない
声かけの練習
→した
してない
好みの女性に声をかけて笑い反応を
とれた
→とれてない
